Aviso legal

AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online La tiendita de Maple, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y la compra de productos de maquillaje, cosmética y cuidado personal ofertados.


2. Uso del Sitio Web y Responsabilidad del Usuario

El usuario se se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la tienda. Queda estrictamente prohibido:


  • Realizar pedidos falsos o fraudulentos.

  • Introducir virus o cualquier software malicioso que interfiera en la plataforma.

  • Usar las imágenes, contenidos, textos o logotipos de La tiendita de Maple sin autorización previa y por escrito.

3. Productos, Precios y Disponibilidad

  • Características de los productos: Los productos descritos (tonos, texturas, acabados e ingredientes) se muestran con la mayor precisión posible. Los colores reales pueden variar ligeramente según la pantalla o monitor del dispositivo utilizado.

  • Precios: Los precios están indicados en moneda local e incluyen los impuestos aplicables (salvo que se indique lo contrario). Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.

  • Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con un producto una vez realizada la compra, se notificará de inmediato al cliente para ofrecerle un producto sustituto o el reembolso total de su dinero.

4. Uso de Productos Cosméticos y Alergias

  • Revisión de ingredientes: Recomendamos a los clientes revisar cuidadosamente la lista de ingredientes de cada producto antes de su aplicación para prevenir posibles reacciones alérgicas o sensibilidad a algún componente.

  • Prueba de parche: En caso de piel sensible o propensa a alergias, sugerimos realizar una prueba de sensibilidad (patch test) en una pequeña zona de la piel antes del uso completo del producto.

  • Exención de responsabilidad: La tiendita de Maple no se hace responsable por reacciones alérgicas, irritaciones u otros efectos secundarios derivados del uso inadecuado del producto, uso posterior a su fecha de caducidad o de la omisión en la revisión de los ingredientes por parte del usuario.

5. Política de Devoluciones y Garantías

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos de maquillaje o cuidado personal que hayan sido abiertos, probados, usados o desprecintados, salvo en los siguientes casos excepcionales:


  1. El producto llegó dañado, roto o defectuoso de fábrica.

  2. Se envió un producto equivocado por error del equipo de La tiendita de Maple.

Para reportar un caso de producto dañado o un error en la entrega, se deberá contactar a través de los canales de atención oficiales dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete, adjuntando fotografías o videos claros del paquete y del producto afectado.


6. Propiedad Intelectual

Todos los elementos visuales, logotipos, nombres comerciales, fotografías, marcas y textos mostrados en La tiendita de Maple son propiedad exclusiva de la tienda o de sus proveedores/marcas oficiales. Queda prohibida su copia, distribución o reproducción sin consentimiento previo.


7. Protección de Datos Personales

Los datos personales (nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico) facilitados para el procesamiento de compras serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados únicamente para procesar y enviar pedidos, brindar atención al cliente y, si el usuario lo autoriza, compartir promociones y novedades.